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¿Qué haces tú por esta página?

Supongo que, o has acabado aquí por error, o sientes mucho aburrimiento.

En cualquier caso, aquí vas a entrontrar todo lo relacionado con la legalidad de heroicamente.es: aviso legal, política de privacidad, política de cookies, condiciones de contratación…

Y recuerda, si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotras.

Última revisión: 28 de febrero de 2025

⚖️ Aviso legal

CRISO PSICOLOGIA SLP, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N.º 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

CRISO PSICOLOGIA SLP se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web de CRISO PSICOLOGIA SLP.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

• Nombre de dominio: heroicamente.es
• Nombre comercial: HEROICAMENTE PSICOLOGÍA
• Denominación social: CRISO PSICOLOGIA SLP
• NIF: B19433002
• Domicilio social: C/Molina de Aragón, 1 – 2 A 28806 Alcalá de Henares (Madrid) ESPAÑA
• Email: info@heroicamente.es

Dicha empresa figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, 2024/4488, de fecha 27/09/2024, inscripción 1, hoja 832785. Colegio de Pscicólogos de Madrid SPM-0216.

CRISO PSICOLOGIA SLP es una empresa creada y dirigida por:

• Cristina Ropero Armijo: Grado en Psicología, Máster Universitario en Psicología General Sanitaria, Nº colegiada COPM: M-33081.
• Sonia Rodríguez Báñez: Grado en Psicología, Máster Universitario en Psicología General Sanitaria, Nº colegiada COPM: M-32725.

Ambas se encuentran adheridas al código deontológico del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, cuyo contenido puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.copmadrid.org/web/publicaciones/codigo-deontologico.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, en todo caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. En concreto:

Jesús Izquierdo Cubas es el autor original de los textos.

CRISO PSICOLOGIA SLP es cesionaria legítima de las siguientes licencias de explotación:

• WordPress (software),
• Jesús Izquierdo Cubas (desarrollo web, diseño web e identidad visual)
• Google Fonts (tipografías)

El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de responsabilidad, respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 17 y 43 de la Ley de Propiedad Intelectual española, el RESPONSABLE manifiesta que quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales o no, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin su autorización expresa. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor o titular de los mismos.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a los derechos de propiedad intelectual o industrial indicados, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico info@heroicamente.es.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El mero acceso y/o utilización de este sitio web significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso y las legalidades en ellas establecidas. En caso de no estar conforme dichos términos, se solicita abstenerse de utilizar el sitio Web y cualquiera de los servicios, productos y contenidos suministrados.

En primer lugar, solamente las personas jurídicas y las personas mayores de 16 años podrán hacer uso de los citados elementos que ofrece el presente Sitio Web. Además, los Usuarios de heroicamente.es se comprometen a realizar un uso adecuado de este portal.

Esto significa, con carácter enunciativo pero no limitativo, que un usuario no puede emplear los contenidos del sitio web para:

(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

(ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;

(iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de eL RESPONSABLE, los de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;

(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

En todo caso, el RESPONSABLE se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a juicio del RESPONSABLE, no resultan adecuados para su publicación. Asimismo, el RESPONSABLE no se hace responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. PRIVACIDAD Y COOKIES

Si quieres obtener información sobre el tratamiento de tus datos personales y las cookies utilizadas en heroicamente.es, puedes consultar la Política de Privacidad y Política de cookies, respectivamente.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que no tenga conocimiento efectivo de que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo o, si lo tiene, haya actuado con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos.

En concreto, EL RESPONSABLE no se hace responsable ni otorga ninguna garantía de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran tener lugar por:

• errores u omisiones en los contenidos
• falta de disponibilidad del portal
• la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
• Igualmente, no se hace responsable de los daños que puedan tener lugar por el uso ilegal o indebido del presente sitio web.

Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.

Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc., siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente, pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo.

Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para ampliar esta información.

Política de enlaces

Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. El RESPONSABLE advierte expresamente que no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el Sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

En todo caso, el RESPONSABLE procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web se ha revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a Internet. Toda esta información se registra en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales que comuniques a el RESPONSABLE pueden ser almacenados en bases de datos, automatizadas o no, cuya titularidad nos pertenecen en exclusiva, asumiendo esta parte las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

La comunicación entre los Usuarios y el RESPONSABLE se realiza a través de un canal seguro, y gracias a protocolos https, los datos transmitidos son cifrados, garantizando con ello la confidencialidad de los Usuarios.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Con carácter general, la relación entre la que suscribe y los Usuarios del presente Sitio web se encuentra sometida a la legislación y jurisdicción española y en caso de que tenga lugar cualquier controversia, esta se someterá a los Juzgados y Tribunales correspondientes a Alcalá de Henares, salvo que se atribuya dicha competencia a órgano distinto, en virtud de una Ley especial.

Política de privacidad

La presente política expresa, de forma detallada, cómo se tratan tus datos personales y la información que proporcionas a CRISO PSICOLOGIA SLP, con el fin de proteger tu privacidad conforme lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante, RGPD- y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales – en adelante, LOPD-GDD-.

1. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por CRISO PSICOLOGIA SLP como responsable del tratamiento.

Asimismo, al facilitar tus datos a través de canales electrónicos, garantizas que eres mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, confirmas que respondes de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrás convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a tu situación real, haciéndote responsable de los datos falsos e inexactos que pudieras proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

• Titular: CRISO PSICOLOGIA SLP,
• Nombre comercial: HEROICAMENTE PSICOLOGÍA
• NIF: B19433002
• Domicilio: C/Molina de Aragón, 1 – 2 A 28806 Alcalá de Henares (Madrid) ESPAÑA
• Correo Electrónico: info@heroicamente.es
• Página web: heroicamente.es

3. PRINCIPIOS GENERALES APLICABLES EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CRISO PSICOLOGIA SLP tratará los datos personales de clientes y usuarios de acuerdo con los principios establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de datos, que se explican a continuación:

• Principio de “licitud, transparencia y lealtad”, que consiste en que los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente para el interesado.
• Principio de “finalidad” que implica que los datos serán tratados con una o varias finalidades determinadas, explícitas y legítimas, que se indican en el punto 6 de esta Política.
• Principio de “minimización de datos”, lo cual significa que HEROICAMENTE PSICOLOGÍA únicamente tratará los datos que sean precisos para cada uno de los fines específicos del tratamiento, limitando en lo necesario el plazo de conservación y su accesibilidad.
• Principio de “exactitud”, en virtud del cual HEROICAMENTE PSICOLOGÍA se compromete a disponer de medidas razonables para que los datos se encuentren actualizados, y que se supriman o modifiquen sin dilación cuando sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
• Principio de “limitación del plazo de conservación” al tiempo que corresponda para cumplir las finalidades de cada tratamiento. Estos plazos se indican en el punto 8 de la presente Política. Una vez que esas finalidades se han alcanzado, los datos serán borrados, bloqueados o, en su defecto, anonimizados (es decir, desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados).
• Principio de “seguridad”, que implica el establecimiento por parte de HEROICAMENTE PSICOLOGÍA de las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de los datos personales que trata.
• Principio de “responsabilidad activa” o “responsabilidad demostrada” que obliga a HEROICAMENTE PSICOLOGÍA, como responsable, a mantener la diligencia debida para proteger y garantizar los derechos y libertades de las personas físicas cuyos datos sean tratados.

4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?

De acuerdo con el RGPD y los principios detallados más arriba, únicamente podrán tratarse aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se dispone de ellos, que a su vez deben ser: determinados, explícitos y legítimos (de estas finalidades te proporciono información más adelante).

HEROICAMENTE PSICOLOGÍA recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación, cuya recogida dependerá de los diferentes servicios que se soliciten en esta Web:

• Datos identificativos: nombre y apellidos y DNI.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
• Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. Para conocer de forma clara y precisa las cookies que utilizamos, puedes consultar la Política de Cookies.

5. ¿CÓMO SE RECOGEN ESTOS DATOS PERSONALES? SISTEMAS DE CAPTURA

HEROICAMENTE PSICOLOGÍA recaba tu información personal a través de distintos formularios (de contacto, de suscripción, de información y de comentarios en el blog), pero siempre serás informad@ en el momento de la recogida, mediante cláusulas informativas, sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el período de conservación de tu información, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos.

En todo caso, en los próximos apartados, se hace referencia a estos elementos.

Además, HEROICAMENTE PSICOLOGÍA utiliza redes sociales para ofrecer contenido e interactuar contigo. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publicas puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo se recomienda que las consultes antes de hacer uso de estas, para confirmar que estás de acuerdo con la forma en que tu información es recogida, tratada y compartida.

A través de esta página web, HEROICAMENTE PSICOLOGÍA recaba información personal relacionada con tu navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utiliza, cuáles son sus finalidades y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas, consulta la Política de Cookies.

6. ¿CON QUÉ FINALIDADES SE TRATAN TUS DATOS?

Después de contarte qué datos se recaban y a través de qué medios de captura, a continuación se detalla la finalidad para la que se usa dicha información.

HEROICAMENTE PSICOLOGÍA pone a tu disposición diferentes formularios, utilizándose la información recogida en cada uno de ellos de la siguiente manera:

• Formulario de contacto: para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará el nombre y la dirección de correo electrónico, para responder las consultas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
• Formulario de suscripción a newsletter: donde se facilitará el correo electrónico, a fin de poder enviarte la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas, exclusivas para suscriptores de heroicamente.es.
• Formulario de comentarios, para poder comentar los post publicados en el blog. Se requerirán el nombre y dirección de correo electrónico, si bien únicamente el nombre será publicado con el comentario. Estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
• Formulario de información sobre terapia online: se facilitará el nombre, correo electrónico, teléfono, edad y motivo de la solicitud, a fin de poder enviarte información de nuestro servicio de terapia online.
• WhatsApp: Además, también puedes contactar con HEROICAMENTE PSICOLOGÍA a través de Whatsapp, de forma que se tratarán datos personales como tu nombre, teléfono y cualquier otra información que consideres compartir. En este caso, la finalidad será únicamente atender a tu solicitud o consulta concreta; sin que dichos datos vayan a ser utilizados con otro fin. O bien enviarte información comercial puntual, relacionada con servicios que ya hayas contratado anteriormente o, nuevos que puedan ser de tu interés, siempre, previo consentimiento expreso de tu parte.

7. ¿CON QUÉ BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?

HEROICAMENTE PSICOLOGÍA trata tus datos personales con las siguientes bases legales:

• La aplicación de medidas precontractuales, para atender tu solicitud de información o enviar informaciones comerciales que se refieran a servicios similares a los que fueron objeto de contratación.
• El consentimiento del usuario con relación al envío de comunicaciones comerciales; ya sea vía WhatsApp, mail o cookies.
• El interés legítimo del responsable del tratamiento para poder ofrecer la atención al cliente que este solicita, y proteger a los usuarios de la web heroicamente.es de abusos y fraudes en el uso de mis productos y/o servicios.

8. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS?

HEROICAMENTE PSICOLOGÍA solo conservará tu información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que le vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.

En concreto, se establecen los siguientes plazos según el tipo de datos de que se trate:

• Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
• Datos de potenciales clientes no suscriptores: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así lo solicites.

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL USO DE TUS DATOS? ¿CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

La Ley te otorga una serie de derechos como titular de los datos personales objeto de tratamiento por parte de HEROICAMENTE PSICOLOGÍA, que son los siguientes:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Derecho a solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso HEROICAMENTE PSICOLOGÍA solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de oposición al tratamiento de tus datos.
• Derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

También tienes la opción de darte de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados por HEROICAMENTE PSICOLOGÍA.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso HEROICAMENTE PSICOLOGÍA podría cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
• Puedes ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.
  HEROICAMENTE PSICOLOGÍA debe responder a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
• Esta parte tiene la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarte el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que me solicites que sea de otro modo.
• Si HEROICAMENTE PSICOLOGÍA no da curso a la solicitud, te informará, a más tardar en un mes, de las razones de la falta de actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

A fin de facilitar su ejercicio, a continuación se facilita el enlace de la página web de la Agencia Española de Protección de datos donde podrás encontrar información adicional, así como los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

Asimismo, el consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento, comunicándolo a HEROICAMENTE PSICOLOGÍA en los términos establecidos en el presente apartado. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Para ejercer tus derechos, HEROICAMENTE PSICOLOGÍA pone a tu disposición los siguientes medios:

1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a CRISO PSICOLOGIA SLP, C/Molina de Aragón, 1 2 A – 28806 Alcalá de Henares (Madrid). E-mail: info@heroicamente.es, indicando como Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.
2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico info@heroicamente.es, indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

En ambos casos, deberás acreditar tu identidad acompañando una copia de tu DNI o documento equivalente, para poder verificar que solo se da respuesta al interesado. Si presentas tu solicitud a través de representante legal, también deberás aportar documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndote a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

10. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

En general, HEROICAMENTE PSICOLOGÍA no comparte tu información personal, salvo aquellas cesiones que deban realizarse con base en obligaciones legales impuestas. En el caso de ser cedidos a algún tercero, se te informaría previamente y solicitará tu consentimiento.

Aunque no se trata de una cesión de datos propiamente dicha, para prestarte el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores de HEROICAMENTE PSICOLOGÍA, accedan a tu información para llevar a cabo el servicio que HEROICAMENTE PSICOLOGÍA les ha contratado (por ejemplo, empresa de desarrollo y mantenimiento web, empresa de hosting, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares). Estos encargados acceden a tus datos siguiendo las instrucciones del responsable y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.

Asimismo, tu información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se informa de los terceros que pueden acceder a tus datos en calidad de encargados de tratamiento:

• WordPress: plataforma CMS a cargo de la empresa Automattic Inc., con sede en San Francisco, California, EEUU, y con responsable designado para el tratamiento de datos personales para Europa Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., ubicado en Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublín, D02 AY86, Irlanda. Automattic Inc. figura adherida a la decisión de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU “Data Privacy Framework” adoptada por la Comisión Europea con fecha 10/07/2023. Aquí tienes acceso a su política de privacidad: https://automattic.com/privacy/
• Raiola Networks: proporciona el alojamiento web. Estos servicios están a cargo de la empresa RAIOLA NETWORKS, S.L., con C.I.F.: B27453489 y domicilio en Avda. de Magoi, 66, SS, Dcha., C.P. 27002 Lugo (Lugo). Puedes consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://raiolanetworks.es/politica-de-privacidad/
• Google: proporciona servicios de servidor de correo electrónico, formularios, almacenamiento en la nube, videollamada y análisis web. Estos servicios estás a cargo de la empresa Google LLC, con sede en Mountain View, California, EEUU, y con responsable designado para el tratamiento de datos personales en el Espacio Económico Europeo y Suiza Google Ireland Limited, empresa establecida y que opera bajo las leyes de Irlanda (con número de registro: 368047). Google LLC figura adherida a la decisión de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU “Data Privacy Framework” adoptada por la Comisión Europea con fecha 10/07/2023. Puedes consultar su política de privacidad aquí https://policies.google.com/privacy?hl=es
• Mailerlite: plataforma de e-mail marketing utilizada para automatizar y personalizar el envío de boletines informativos y comerciales, cuyo servicio está a cargo de la empresa MailerLite, Inc., ubicada en 651 N Broad St, Suite 206, Middletown, Estados Unidos, la cual figura adherida a la decisión de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU “Data Privacy Framework” adoptada por la Comisión Europea con fecha 10/07/2023. Puedes consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
• WhatsApp: herramienta utilizada para la comunicación con clientes a través de la empresa WhatsApp LLC, con sede en Menlo Park, California, EEUU, y con responsable designado para el tratamiento de datos personales en el Espacio Económico Europeo y Suiza Ireland Limited. WhatsApp LLC figura adherida a la decisión de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU “Data Privacy Framework” adoptada por la Comisión Europea con fecha 10/07/2023. Puedes consultar su política de privacidad en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy

11. SEGMENTACIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES

El registro de los datos personales aportados en el momento de suscripción a la Newsletter, interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación con los hábitos de navegación, será utilizada a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con la gestión de administración general, información, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios.

La elaboración de perfiles, mediante el análisis de tus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de tus Datos Personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de tu situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes. La lógica aplicada para la obtención de estos perfiles es la utilización de procedimientos estadísticos. La consecuencia de este tratamiento de tus datos mediante la realización de perfiles es el envío de comunicaciones personalizadas de tu interés.

La base legal para el tratamiento de tus datos para los fines indicados y la elaboración de decisiones individuales automatizadas elaborando perfiles, es el consentimiento otorgado al marcar la casilla “Acepto recibir comunicaciones comerciales personalizadas” en los formularios de suscripción, o al aceptar expresamente las cookies publicitarias.

Los datos que se utilizan en la elaboración de perfiles y que se muestran a los anunciantes no son datos que permitan identificar a los usuarios, sino que únicamente se mostrará en una gráfica el tipo de público, su edad, país, género, etc.

12. PLUGINS SOCIALES

En heroicamente.es tienes enlaces a la red social Instagram. Si pinchas, te redirigirá a dicha aplicación, fuera del presente sitio web, por lo que será aplicables la políticas de privacidad de dicha red: https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875

13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Esta parte tiene contratados servicios a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“Terceros Países”). Mediante la presente política HEROICAMENTE PSICOLOGÍA declara que procede a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internacionales pertinentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que has solicitado, salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD.

Estos proveedores han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardias necesarias para preservar su privacidad. Dichas garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo (SSC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por el RGPD.

14. ¿CÓMO ES PROTEGIDA TU INFORMACIÓN?

HEROICAMENTE PSICOLOGÍA se compromete a proteger tu información personal; para lo cual utiliza medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de tus datos y garantizar tu privacidad.

En el caso de los contratos que HEROICAMENTE PSICOLOGÍA suscribe con proveedores, se incluyen cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo el control de HEROICAMENTE PSICOLOGÍA se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, dicho responsable tomará las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

Política de privacidad en redes

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

CRISO PSICOLOGIA SLP, en adelante, RESPONSABLE, informa al USUARIO de que ha procedido a crear un perfil en la Red Social Instagram, siendo el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleve a cabo en dichas redes sociales y te informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Fin del tratamiento: mantener una relación entre el USUARIO y el RESPONSABLE que puede incluir las siguientes operaciones:

• Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable
• Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable
• Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable
• Interactuar a través de los perfiles oficiales

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Base jurídica del tratamiento: artículo 6.1.a GDPR, el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. El USUARIO dispone de un perfil en la misma red social y ha decidido unirse a la red social del RESPONSABLE mostrando así interés en la información que se publique en la misma, por tanto, en el momento de solicitar seguir nuestros perfiles oficiales, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El USUARIO puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

El RESPONSABLE tiene acceso y trata aquella información pública del USUARIO, en especial, su nombre de contacto. Estos datos solo son utilizados dentro de la propia red social y únicamente se incorporarán a un fichero del RESPONSABLE cuando sea necesario para tramitar la petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras el USUARIO no revoque el consentimiento prestado tal y como se indica en esta política de privacidad.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

Comunicación de los datos: la información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales del RESPONSABLE, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales. Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar.

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros fuera de la red social salvo, si fuese imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Derechos que asisten al USUARIO: solo podrán satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente
• Datos de contacto para ejercer sus derechos: CRISO PSICOLOGIA SLP. C/Molina de Aragón, 1 2 A – 28806 Alcalá de Henares (Madrid).
• E-mail: info@heroicamente.es.

2. UTILIZACIÓN DEL PERFIL

El RESPONSABLE realizará las siguientes actuaciones:

• Acceso a la información pública del perfil
• Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social del RESPONSABLE
• Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social
• Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO
• El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones; para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

3. PUBLICACIONES

El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del RESPONSABLE, podrá publicar en esta comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la misma. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.

Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la red social, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.

En estos casos, el RESPONSABLE se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, sin comunicación previa, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.

El RESPONSABLE no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un USUARIO.

El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la red social no serán almacenadas en ningún fichero por parte del RESPONSABLE, pero sí que permanecerán en la red social.

4. DATOS DE MENORES DE EDAD O PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES

El acceso y registro a través de las redes sociales del RESPONSABLE está prohibido a menores de 14 años. Por su parte, si el USUARIO tiene capacidades especiales, será necesaria la intervención del titular de su patria potestad o tutela, o de su representante legal mediante documento válido que acredite la representación.

El RESPONSABLE quedará expresamente exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por parte de menores o personas con capacidades especiales. Las redes sociales del RESPONSABLE no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales del RESPONSABLE ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

Política de cookies

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Conforme con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), es obligado obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usan cookies prescindibles, antes de que este navegue por ellas.

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CRISO PSICOLOGIA SLP es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fines del tratamiento: según se especifica en el apartado de cookies que se utilizan en este sitio web.

Legitimación del tratamiento: salvo en los casos en los que resulte necesario para la navegación por la web, por consentimiento del interesado (art. 6.1.a GDPR).

Criterios de conservación de los datos: según se especifica en el apartado de cookies utilizadas en la web.

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto en cookies propiedad de terceros o por obligación legal.

Derechos que asisten al Interesado:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

CRISO PSICOLOGIA SLP. C/Molina de Aragón, 1 2 A – 28806 Alcalá de Henares (Madrid). E-mail: info@heroicamente.es

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